Última actualización: 23 de agosto de 2025
CONSTRUDING ENERGY (en adelante, “Construding”), con domicilio en Cali, Colombia. Correo de contacto: ventas@construding.energy. Teléfono/WhatsApp: +57 3151262473.
Esta política aplica al tratamiento de datos personales suministrados por clientes, potenciales clientes, proveedores, aliados y cualquier titular que interactúe con Construding mediante formularios web, correo electrónico, aplicaciones, contratos o cualquier otro canal.
Podemos tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
Los datos se tratarán para las siguientes finalidades, entre otras compatibles:
El titular autoriza de manera expresa a Construding a consultar, verificar y validar la información contenida en su recibo de energía y datos asociados ante su operador de red y/o comercializador correspondientes (por ejemplo: Emcali, Celsia, EPM, Enel-Codensa, Afinia, Air-e, ESSA, CHEC u otros), exclusivamente para:
Esta autorización no faculta a Construding para acceder a datos financieros, crediticios ni a centrales de riesgo. Se limita a información necesaria para fines técnicos y comerciales del proyecto.
El tratamiento se realiza con base en la autorización previa, expresa e informada del titular, así como en la ejecución de medidas precontractuales/contractuales y el cumplimiento de deberes legales. La autorización podrá obtenerse por medios electrónicos (p. ej., checkbox en formularios), escrito, o cualquier mecanismo que permita verificar la voluntad del titular.
Consultas: serán atendidas dentro de un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Si no fuere posible, se informará el motivo y se responderá dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Reclamos: el término máximo para atenderlos será de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. De no ser posible, se informará el motivo y se responderá dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Canales para ejercer derechos: ventas@construding.energy. Asunto sugerido: “Habeas Data – Consulta/Reclamo”.
Para operar nuestros formularios y comunicaciones podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento), quienes podrían almacenar o procesar datos en centros ubicados dentro o fuera de Colombia. Construding vela por que dichos proveedores cumplan estándares contractuales y de seguridad adecuados y traten los datos conforme a nuestras instrucciones y a la normativa aplicable.
Implementamos medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger los datos contra acceso, uso o divulgación no autorizados, pérdida o modificación indebida, acorde con la naturaleza de la información y los riesgos del tratamiento.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables (por ejemplo, términos contractuales, fiscales, contables o de atención de reclamaciones). Vencidos dichos plazos, procederemos a la supresión o anonimización segura, cuando corresponda.
Podremos modificar esta política para reflejar cambios normativos o operativos. Publicaremos la versión vigente en este mismo URL con su fecha de actualización.
Al remitir mis datos por los canales de Construding Energy (incluidos formularios web) declaro que he leído y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a esta Política, incluida la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y consulta de la información necesaria para la evaluación y gestión de un proyecto fotovoltaico bajo la modalidad PPA u otros servicios.
De manera adicional, autorizo expresamente a Construding a consultar y verificar mi recibo de energía y datos asociados ante el operador de red/comercializador correspondiente, con fines exclusivos de verificación técnica y comercial del proyecto. Manifiesto que la información suministrada es veraz y me comprometo a mantenerla actualizada.